Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 18.08.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem velysse.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i w każdej chwili można go pobrać, zapisać oraz wydrukować.

§ 2. Sprzedawca i dane kontaktowe

Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Andrii Kalinchuk, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posługujący się w obrocie nazwą „Velysse” (dalej: „Sprzedawca”).

• Adres: ul. 6 Sierpnia 44O, 05-090 Słomin
• NIP: 1231582824
• REGON: 542019876
• E-mail: kontakt@velysse.pl
• Telefon: +48 576 776 882

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się przede wszystkim za pośrednictwem poczty elektronicznej. Adres podany powyżej służy również do składania reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

§ 3. Definicje

• Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
• Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Sklep działa w protokole szyfrowanym HTTPS.

§ 5. Składanie zamówienia

1. Klient wybiera Towary i dodaje je do koszyka.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (w tym adres e-mail oraz numer telefonu do celów dostawy) oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności.
4. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, co oznacza zawarcie umowy z obowiązkiem zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy (na trwałym nośniku).

§ 6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena wiążąca to cena wskazana przy Towarze w chwili złożenia zamówienia.

W przypadku obniżki ceny Sklep prezentuje obok ceny promocyjnej najniższą cenę Towaru z 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z dyrektywą Omnibus.

Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy oraz odroczona płatność (PayPo) – obsługiwane przez operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Koszty dostawy oraz wszelkie dodatkowe opłaty są widoczne przed złożeniem zamówienia.

§ 7. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem InPost – Paczkomaty 24/7 oraz kurier InPost. W przypadku wyboru Paczkomatu Klient wskazuje konkretny punkt odbioru.

• Wysyłka standardowo w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności.
• Darmowa dostawa dla zamówień od 249 zł.
• Metody, koszt i przewidywany czas dostawy są prezentowane przed finalizacją zamówienia.

Przesyłki są dyskretne – neutralne opakowanie bez logo i oznaczeń wskazujących na zawartość.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie. Szczegółowe zasady, sposób odstąpienia oraz wzór formularza opisane są na stronie Odstąpienie od umowy.

Wyjątki (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Ze względu na charakter oferowanych produktów dotyczy to znacznej części asortymentu (m.in. produktów intymnych, kosmetyków, bielizny).

§ 9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (niezgodność towaru z umową). Zasady, sposób zgłoszenia i terminy rozpatrzenia reklamacji opisane są na stronie Zwroty i reklamacje. Reklamację można złożyć na adres kontakt@velysse.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.